Поддержка

Есть вопрос? Смотри часто задаваемые вопросы ниже или свяжись с нами напрямую.

Часто задаваемые вопросы

Recordus — это действительно разовая покупка?+

Да! Заплати один раз и получи приложение на всех своих устройствах Apple: iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Без подписок, без покупок в приложении.

Нужно ли Recordus подключение к интернету?+

Нет. Вся запись, транскрипция и обработка с ИИ происходят полностью на твоём устройстве. Ты можешь записывать и расшифровывать офлайн. Синхронизация с iCloud требует подключения, но всё остальное работает без него.

Как работает транскрипция с ИИ?+

Recordus использует фреймворк Apple SpeechAnalyzer для транскрипции на устройстве. Твоё аудио никогда не покидает твоё устройство. Оно обрабатывается локально с помощью Neural Engine твоего устройства.

Что такое умные сводки?+

Умные сводки используют Apple Foundation Models для анализа твоих транскрипций и создания кратких сводок, ключевых моментов и задач — всё на устройстве. Отлично подходят для встреч, лекций и голосовых заметок.

Как синхронизировать записи между устройствами?+

Recordus использует Apple iCloud для автоматической синхронизации твоих записей, транскрипций и настроек. Просто войди с одной и той же учётной записью iCloud на всех своих устройствах.

Могу ли я экспортировать свои записи?+

Да! Экспортируй записи как аудиофайлы M4A или WAV, а транскрипции — как обычный текст. Делись через любое приложение с помощью стандартного окна общего доступа iOS.

Работает ли Recordus на Apple Watch?+

Да! Записывай голосовые заметки прямо с запястья. Записи синхронизируются с твоим iPhone и другими устройствами через iCloud.

Как получить возврат средств?+

Возвраты обрабатывает Apple. Посети reportaproblem.apple.com, чтобы запросить возврат за любую покупку в App Store.

Собирает ли Recordus какие-либо данные?+

Никогда твоё содержимое. Записи, расшифровки и поисковые запросы остаются на твоём устройстве и в твоей учётной записи iCloud, и у нас нет сервера, который мог бы их принять. Начиная с версии 1.2.1 приложение также отправляет анонимную телеметрию сбоев и использования, описывающую только то, что сделало приложение, и каждую можно отключить в разделе «Настройки › Конфиденциальность». Без рекламы и без отслеживания. Смотри нашу политику конфиденциальности.

Всё ещё нужна помощь?

Будем рады помочь с любыми вопросами о Recordus.

Напиши нам