Поддержка
Есть вопрос? Смотри часто задаваемые вопросы ниже или свяжись с нами напрямую.
Часто задаваемые вопросы
Recordus — это действительно разовая покупка?+
Да! Заплати один раз и получи приложение на всех своих устройствах Apple: iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Без подписок, без покупок в приложении.
Нужно ли Recordus подключение к интернету?+
Нет. Вся запись, транскрипция и обработка с ИИ происходят полностью на твоём устройстве. Ты можешь записывать и расшифровывать офлайн. Синхронизация с iCloud требует подключения, но всё остальное работает без него.
Как работает транскрипция с ИИ?+
Recordus использует фреймворк Apple SpeechAnalyzer для транскрипции на устройстве. Твоё аудио никогда не покидает твоё устройство. Оно обрабатывается локально с помощью Neural Engine твоего устройства.
Что такое умные сводки?+
Умные сводки используют Apple Foundation Models для анализа твоих транскрипций и создания кратких сводок, ключевых моментов и задач — всё на устройстве. Отлично подходят для встреч, лекций и голосовых заметок.
Как синхронизировать записи между устройствами?+
Recordus использует Apple iCloud для автоматической синхронизации твоих записей, транскрипций и настроек. Просто войди с одной и той же учётной записью iCloud на всех своих устройствах.
Могу ли я экспортировать свои записи?+
Да! Экспортируй записи как аудиофайлы M4A или WAV, а транскрипции — как обычный текст. Делись через любое приложение с помощью стандартного окна общего доступа iOS.
Работает ли Recordus на Apple Watch?+
Да! Записывай голосовые заметки прямо с запястья. Записи синхронизируются с твоим iPhone и другими устройствами через iCloud.
Как получить возврат средств?+
Возвраты обрабатывает Apple. Посети reportaproblem.apple.com, чтобы запросить возврат за любую покупку в App Store.
Собирает ли Recordus какие-либо данные?+
Никогда твоё содержимое. Записи, расшифровки и поисковые запросы остаются на твоём устройстве и в твоей учётной записи iCloud, и у нас нет сервера, который мог бы их принять. Начиная с версии 1.2.1 приложение также отправляет анонимную телеметрию сбоев и использования, описывающую только то, что сделало приложение, и каждую можно отключить в разделе «Настройки › Конфиденциальность». Без рекламы и без отслеживания. Смотри нашу политику конфиденциальности.
Всё ещё нужна помощь?
Будем рады помочь с любыми вопросами о Recordus.
Напиши нам