Suporte

Tem uma pergunta? Confira as perguntas frequentes abaixo ou fale direto com a gente.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Recordus?+

O Recordus é uma compra única que funciona em todos os seus dispositivos Apple: iPhone, iPad, Mac e Apple Watch. Gravação, transcrição, resumos, sincronização e exportação estão incluídos. Perguntar, que responde a perguntas sobre suas gravações, é uma assinatura opcional com teste grátis.

O Recordus precisa de conexão com a internet?+

Não para gravar ou transcrever: os dois funcionam sem conexão, então você pode gravar e transcrever em qualquer lugar. A sincronização com iCloud precisa de conexão.

Como funciona a transcrição com IA?+

O Recordus usa o framework SpeechAnalyzer da Apple para a transcrição no dispositivo. Ele é processado localmente com o Neural Engine do seu dispositivo.

O que são os resumos inteligentes?+

Os resumos inteligentes usam os Apple Foundation Models para analisar suas transcrições e gerar resumos concisos, pontos-chave e itens de ação. Ótimos para reuniões, aulas e notas de voz.

Como sincronizo as gravações entre dispositivos?+

O Recordus usa o iCloud da Apple para sincronizar automaticamente suas gravações, transcrições e ajustes. Basta entrar com a mesma conta do iCloud em todos os seus dispositivos.

Posso exportar minhas gravações?+

Sim! Exporte gravações como arquivos de áudio M4A ou WAV e transcrições como texto simples. Compartilhe por qualquer app usando a folha de compartilhamento padrão do iOS.

O Recordus funciona no Apple Watch?+

Sim! Grave memorandos de voz direto do seu pulso. As gravações são sincronizadas com o seu iPhone e outros dispositivos via iCloud.

Como consigo um reembolso?+

Os reembolsos são gerenciados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com para solicitar o reembolso de qualquer compra na App Store.

O Recordus coleta algum dado?+

Não o seu conteúdo. Gravações, transcrições e buscas ficam guardadas no seu dispositivo e na sua conta do iCloud, e o Recordus não as envia para nós. A partir da versão 1.2.1 o app também envia telemetria anônima de falhas e de uso que descreve apenas o que o app fez, e você pode desativar cada uma em Ajustes › Privacidade. Sem anúncios e sem rastreamento. Veja nossa política de privacidade.

Ainda precisa de ajuda?

Teremos prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre o Recordus.

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